物业管理消费者投诉新热点

杨渭源

我国有10％的小区住宅实行了物业管理。但由于缺乏统一的服务规范制度，引起众多的纠纷。

不少物业管理部门巧立名目乱收费现象十分严重。某别墅区物业管理费每平米6元，每月要交上千元。以致不少居民抱怨买得起房，交不起费。北京一家公寓，住户要装修时需向物业管理公司交装修保证金每平方米40元、装修管理费1000元、垃圾清运费l000元等。当其中33家住户在一家住户商量如何与物管公司交涉时，该公司闻讯后给这家住户停电长达20个小时。